Reservations Coördinator 

 

Cityden Up hotel apartments is een nieuw hotelconcept binnen de hotelindustrie; een hybride tussen een thuis en een kantoor met de services van een hotel en de gezelligheid van een bruisende omgeving. Cityden Up speelt in op de behoefte van de ‘nieuwe’ zakenreiziger: een open en gezellige sfeer. De inrichting van het hotel is dan ook zeker niet traditioneel: receptie (24/7), bar en lounge lopen naadloos in elkaar over. 

 

Cityden serviced apartments biedt appartementen aan waarin de vrijheid van een eigen stadsappartement gecombineerd wordt met hotel services als een persoonlijke check-in/out, housekeeping, supersnel internet, 24uurs bereikbaarheid en security. Deze appartementen liggen verspreid over 9 locaties in de meest populaire gebieden van Amsterdam. Cityden serviced apartments richt zich met name op de zakelijke reiziger die de voorkeur heeft (boven een regulier hotel) om bijvoorbeeld met het gezin in een appartement te verblijven of professionals die vaak (vanuit corporate budgetten) een appartement delen (ieder een eigen slaapkamer) 

 

Wie zoeken wij?  

Een gedreven, leergierige, zelfstandige en energieke accurate collega die ons gaat helpen met het optimaliseren van onze afdeling reserveringen. 

Je werkzaamheden zullen op dagelijkse basis bestaan uit;  

  • Je functioneert als de kracht binnen Cityden en Cityden UP, die centraal staat voor het gasten contact. Al onze vaste gasten en potentiele gasten denken aan jou als ze de naam Cityden en Cityden UP horen “spin in het web” 
  • Het afhandelen en controleren van individuele en groepsaanvragen, via verschillende boekingskanalen (offline & online) 
  • Het up-to-date houden van het reserveringssysteem, verbeteren en beheren van reserveringsprocessen en intern communiceren met de andere afdelingen zoals; sales, revenue management, financieel en operationeel 
  • Het ondersteunen van onze sales manager, met sales “binnendienst” taken. Zoals het implementeren en integreren van corporate klanten, opstellen van offertes en contracten en ondersteunend kunnen zijn in leadgeneratie. Te denken valt aan netwerkborrels en evenementen.  
  •  “Content management” oftewel het zorgdragen voor de juiste informatie verschaffing via verschillende boekingskanalen. 
  • Het bijhouden van een reserveringsrapportage voor Cityden en Cityden Up en hierop aansturen. Te denken valt hierbij aan conversie, opties en mogelijke materialisatie ter ondersteuning van het forecast proces, etc. 
  • Het administratieve proces zoals het beheren van facturen en het controleren van openstaande posten 

 

Jij beschikt over;  

  • Bij voorkeur 1 tot 2 jaar recente receptie/ reserveringen ervaring, bij voorkeur in de hotellerie 
  • Stressbestendigheid en accuratesse 
  • Kennis van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift  
  • Jij bent minimaal 28-32 uur per week beschikbaar 

 

Wat bieden wij?  

  • Een snelgroeiend, jong en hip bedrijf (niet het ‘standaard’ hotel) waar je volop kan ontwikkelen in sales en je eigen netwerk kan opbouwen 
  • Een zelfstandige job 
  • Marktconform salaris 
  • Vrijdagmiddag borrels en memorabele personeelsfeestjes 
  • Een werkplaats op de Keizersgracht, in hartje Amsterdam 

 

Geïnteresseerd?  

Neem contact met Sharon van der Jagt via 020 30 80 295 of via email vacature@cityden.com 

 

We will keep you posted.

Feel free to join one of our social networks. You will be automatically updated with the latest news and with new additions to our collection of dens.